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# ナレッジに情報を登録する

## この機能でできること

料金表や予約のルールなど、お店の情報をファイルや文章で登録しておけます。登録した内容は、自動返信の AI が友だちへの返信を作るときに参照します。

## 使う前の準備

ナレッジは上位プランの機能です。プランは「設定」の「プラン・請求」で変えられます。

## 手順

### 1. 左のメニューの「ナレッジ」を開き、「ナレッジを追加」を押す

<img src="https://mintcdn.com/l/LOsekibVONjfr7T0/knowledge/screenshots/01-list.png?fit=max&auto=format&n=LOsekibVONjfr7T0&q=85&s=241dfa9e0feacf08afe33d39be4ced1d" alt="「ナレッジ」の画面と右上の「ナレッジを追加」" width="1440" height="900" data-path="knowledge/screenshots/01-list.png" />

### 2. ファイルを選んで「作成する」を押す

<img src="https://mintcdn.com/l/LOsekibVONjfr7T0/knowledge/screenshots/02-add.png?fit=max&auto=format&n=LOsekibVONjfr7T0&q=85&s=ef7a4e625fb46eca95044d1cb27d4780" alt="「ナレッジを追加」でファイルを選んだところ" width="1440" height="900" data-path="knowledge/screenshots/02-add.png" />

ナレッジ名は、ファイル名（拡張子を除いたもの）になります。文章を直接書きたいときは「テキスト」に切り替え、「内容」に入力します。テキストでは、1行目がナレッジ名になります。

### 3. 解析が終わるのを待つ

<img src="https://mintcdn.com/l/LOsekibVONjfr7T0/knowledge/screenshots/03-analyzing.png?fit=max&auto=format&n=LOsekibVONjfr7T0&q=85&s=290543ea8bcb3b6694f3b50604a5a850" alt="一覧の上に「解析中」の行が出ている" width="1440" height="900" data-path="knowledge/screenshots/03-analyzing.png" />

解析中も、ほかの操作を続けられます。終わると、一覧にナレッジとして表示されます。一覧の行を押すと、中身を確かめられます。

## つまずきやすい点

* 無料プランで「ナレッジ」を開くと、「この機能は上位プランで使えます」と出て、登録できません。
* ナレッジが返信に使われるのは、「自動返信」の「AI返信」の画面で、右上のスイッチを「AI返信 ON」にしているときだけです。
* 登録できるファイルは、PDF、Word（docx）、PowerPoint（pptx）、Excel（xlsx/xls）、テキスト（txt/md/csv/json）です。1ファイル50MBまでです。
* テキストで登録できるのは、1件あたり24000文字までです。長いときは分けて登録してください。
* 解析に失敗すると、行に「失敗」と理由が表示されます。
* 中身を書き直せるのは、テキストで登録したものと、テキストファイル（txt/md/csv/json）から取り込んだものだけです。PDF や Word などは、元の資料を直してから追加し直してください。


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