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この機能でできること

友だち追加をきっかけに、決めた順番とタイミングでメッセージを自動で届けます。初めての方へのごあいさつや、その後の案内を自動にできます。

使う前の準備

LINE公式アカウントを連携しておいてください(「LINE公式アカウントを連携する」)。

手順

1. 左のメニューの「配信」から「ステップ配信」を開き、「テンプレートを見る」を押す

「ステップ配信」の「まだシナリオがありません」と「テンプレートを見る」 シナリオがすでにあるときは、右上の「シナリオを追加」から「テンプレートから作る」を選びます。

2. 「初回フォロー」を選ぶ

「シナリオを作成」で「初回フォロー」を選ぶ 「初回フォロー」は、友だち追加の直後・翌日の10:00・3日後の10:00に1通ずつ送る型です。型を使わないときは「型を使わず、白紙から作る」を押します。

3. 「全体の流れ」で、内容を直したい通を押す

「全体の流れ」の「2通目」 送る時刻を変えるときは、通と通のあいだの「1日後の10:00」などを押します。通を増やすときは、右端の「通を追加」を押します(横にスクロールすると出ます)。

4. 「メッセージ本文」を直し、「この内容にする」を押す

「2通目の返信内容」と右の「届き方」 右の「届き方」で、友だちのトーク画面での見え方を確かめられます。

5. 右上の「保存」を押す

「シナリオを作成」の「保存」 保存すると、シナリオの画面に移ります。

6. 右上のスイッチを入れて「配信中」にする

シナリオの画面の「停止中」のスイッチ 「配信中」に変わり、「きっかけが起きるたびに届いています」と出れば完了です。この後に友だち追加した人に届きます。配信中にする前に「テストクロックで試す」を押すと、QRコードで登録した自分のLINEで届き方を試せます。

つまずきやすい点

  • 作ったシナリオは「停止中」のまま保存されます。スイッチを入れて「配信中」にするまで届きません。
  • 始まるきっかけとして選べるのは「友だち追加されたとき」だけです。
  • 2通目からのタイミングは、きっかけからではなく、1つ前の通から数えます。
  • 「あいさつメッセージ」を設定済みだと、1通目が「すぐに送信」のシナリオ(「初回フォロー」など)は配信中にできません。友だち追加の直後に2通届かないようにするためです。あいさつは「あいさつメッセージ」の画面で設定し、シナリオの1通目は「すぐに送信」以外にしてください。あとから「あいさつメッセージ」を保存したときも、そうしたシナリオは止まります。
  • 「停止中」にしたりシナリオを削除したりしても、すでにシナリオが始まっている友だちには、予定していた残りのメッセージが届きます。止まるのは、そのあとに始まる分です。